Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen, die wir gestellt bekommen. Falls deine Frage hier nicht aufgelistet ist, kannst du unsere Kundenservice jederzeit unter kundenservice@madame-fanti.de oder über unser Kontaktformular erreichen.
Allgemeine Fragen
Woher kommt Madame Fanti?
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Alle Zeichnungen, bei Madame Fanti angefangen, werden von unser Künstlerin Emilia von Hand in stundenlanger Arbeit angefertigt. Von der ersten Idee bis zum fertigen Mitglied der Madame Fanti Familie dauert es mitunter mehrere Wochen. Wir haben uns für unsere niedlichen Zeichnungen einen hohen Qualitätsstandard gesetzt. Nur die besten von Madame Fantis Freunden schaffen es in unseren Onlineshop!
Wie zeichnet ihr??
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Unsere Zeichnungen werden zuerst von Hand, mit Wasserfarben auf ganz normales Papier gezeichnet. Anschließend werden die Zeichnungen digitalisiert und auf unsere liebevoll gestalteten Produkte gedruckt.
Wo produziert ihr?
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Alle unsere bedruckten Artikel werden in Deutschland, speziell in Köln produziert und von dort aus direkt an euch versendet!
Versand
Wie lange dauert eine Lieferung?
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Die Liefe unserer Produkte beträgt ca. drei bis fünf Werktage.
Mit wem erfolgt die Lieferung?
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In Deutschland werden alle unsere Produkte mit DHL ausgeliefert.
Gibt es eine Sendungsverfolgung?
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Alle unsere Lieferungen können per Sendungsverfolgung verfolgt werden.
Verschickt ihr an Packstationen?
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Bitte kontaktiert uns vor eurer Bestellung, damit wir eine Lieferung an eine Packstation ermöglichen können.
Wie hoch sind die Versandkosten?
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Die Versandkosten betragen pauschal 4,99 Euro für Lieferungen nach Deutschland. Ab 50 Euro entfallen diese Versandkosten!
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